Datos curiosos: “La sencilla forma de ser la burla del mundo”

Buen día a todos los lectores de este blog, el día de hoy me gustaría tocar un tema muy interesante, charlar sobre un personaje que lleva días captando la atención, en primer lugar de México y en segundo lugar de todo el mundo.

¿Quién es el personaje?, A continuación una breve biografía del magnate.

Donald John Trump; Nueva York, 1946, Magnate estadounidense. Su padre, Fred Trump, que se había quedado huérfano a los doce años, formó su fortuna construyendo viviendas de clase media, hasta llegar a tener miles de pisos en los barrios neoyorquinos de Queens, Brooklyn y Staten Island. 

Desde muy pequeño Donald Trump, el cuarto de un total de cinco hijos, acompañó a su padre en la inspección de los bloques y en el cobro de los alquileres. Donald estudió en la Universidad Fordham y en la de Pennsylvania. Tras ello empezó a trabajar en el negocio de la construcción; a los 28 años recibió el relevo de su padre y entró de lleno en el mundo inmobiliario de Manhattan.

Bueno, dicho personaje ha causado revuelo en los mexicanos, latinos y otras partes del mundo  tras haber hecho declaraciones bastante ofensivas en contra de los mexicanos.

El Sr. Trump se destapó como candidato republicano para las elecciones del 2016 a la presidencia de los Estados Unidos de América, su estrategia o ideología, o no sé cómo denominar sus acciones, fueron en base a los inmigrantes ilegales mexicanos, que día a día cruzan la frontera de manera ilegal, arriesgando su vida por conseguir su “sueño americano”.

El señor arremete contra los mexicanos, haciendo propuestas que, según él, ayudaran a limpiar su país de la basura que manda México a los Estados Unidos, pero no sé si su publirrelacionista o asesor del Sr. Trump, este enterado de la gran cantidad de mexicanos naturalizados que existen en aquel país, y además, a esos agregarle todos aquellos americanos que tiene algún familiar o amigo mexicano, además de los que dejan a un lado el racismo y se anteponen a la idea de denigrar a personas con nacionalidad diferente a la suya. 

Para tener una visión más clara sobre las declaraciones tan impertinentes del Magnate, les dejo el siguiente vídeo:

Será interesante ver como los estadounidenses se manifestará del lado de Trump o simplemente le darán vuelta a la página e ignoraran que este señor quiso ser presidente de su país.

Su popularidad disminuyó a raíz de sus declaraciones, lo cual le costará recuperar puntos y remediar el gran daño que ocasionó a un gran número de votantes de su país, que por desgracia de él, son mexicanos y unos mexicanos muy enojados.

Pasemos a un ángulo más agradable del tema, la otra cara de la moneda, el actual presidente Obama, si no mal recuerdo el eligió una estrategia un poco más viable, “ponerse del lado de los mexicanos y los latinos”, lo cual le funcionó bastante bien y de hecho lo cual le brindó la oportunidad de ser presidente por 2 períodos consecutivos.

 Y que mejor que deleitarse la venganza en plato frío, siendo personas que responden a los ataques sin perder la cordura ni el respeto de los oyentes, el actual presidente de los Estados Unidos de América, Barack Obama, quien salió a la luz pública y defendió a los mexicanos, vean el siguiente video:

  

Ahora sí, exhibiendo los dos ángulos, ¿Ustedes que piensan?, dejando de lado el ser mexicanos.

En lo personal, existen personalidades que creen que ir en contra de la marea, soló por sus pantalones, es lo que los llevará al éxito, que todo les darán en bandeja de oro, pero !CUIDADO!, no siempre resulta, algunas ocasiones no sale tal y como se esperaba.

En ocasiones, para lograr un objetivo de esta magnitud como es el obtener la presidencia, debemos analizar los públicos que se desean convencer, luego elegir la estrategia en la cual no se pierda la esencia del candidato pero tampoco perjudique, en masa, los ideales del público.

Se debe reconocer y actuar en pro a los votantes, es decir lo que ellos desean escuchar de sus gobernantes, pero sin caer en lo ilógico o lo que, en un futuro, no se pueda cumplir, porque pueden ser puntos malos para el postulado. 

Seguiremos de cerca lo que suceda con el caso Trump y su racismo imperial. Gracias y hasta la próxima entrada.

     

DEPENDENCIAS PÚBLICAS: “UNA LIMOSNITA POR CARIDAD”

Buen día a todos ustedes, hoy quiero compartirles algunas situaciones acerca del servicio que se brinda en las dependencias públicas que, pienso yo, por lo menos una vez en nuestra vida hemos escuchado una queja del mal trato que se da en uno de estos lugares.

Para comenzar, ¿Cuántos hemos escuchado algo como “si quieres morirte, ve al IMSS”, “si no es tan grave, aguántate y ve a hacer fila al CAISES”?, este tipo de frases son el resultado de los miles y miles de mexicanos que han vivido alguna mala experiencia en alguna institución gubernamental del sector salud, mi duda es ¿Por qué los mexicanos tenemos que aguantar los malos tratos, el despotismo de algunos funcionarios públicos? porque si no mal recuerdo su salario sale de nuestros impuestos, por lo tanto, los ciudadanos somos quienes les estamos pagando y eso ¡señores! Aquí y en China se llama ser JEFE.

Jefe es la persona que por una cantidad monetaria recibe algún servicio de parte de otra persona, por esto, los ciudadanos somos jefes de todo aquel que percibe un salario por parte del gobierno. Ahora, volviendo a una de mis preguntas anteriores, ¿Por qué tenemos que soportar ese trato?, la mayoría de los que están detrás de un escritorio en una oficina pública diría: “Limosneros y con garrote”, es decir, todavía que no nos cobran queremos todo, esta sería la respuesta a mi pregunta por parte del funcionario público.

Yo pienso, a veces no es el gobierno, no son lo funcionarios o la gente de las dependencias, SOMOS NOSOTROS, los ciudadanos, los que pagamos impuestos, los que aportamos una parte al sueldo de esas personas que están detrás de esos escritorios. Y ¿Por qué digo nosotros?, simple, porque somos CONFORMISTAS, NO HACEMOS NADA POR CAMBIAR EL SISTEMA, en México vivimos una situación difícil porque creemos que los funcionarios públicos son intocables no podemos molestarlos, cuando es lo contrario, esa gente está ahí para atendernos, para solucionarnos algún problema que este en sus manos, sin embargo preferimos hacernos chiquitos junto a ellos y no molestarlos.

¡PARA NADA!, No debemos seguir permitiendo estas situaciones, se supone que es un servicio PÚBLICO y que, por lo tanto, debe ser de un excelente nivel, más que los sectores privados. En el caso de USA (sé que es un país primermundista) ellos tienen los mejores servicios, las mejores instalaciones, la tecnología de punta en el SECTOR PÚBLICO, aunque el gobierno les vacune la mitad de su sueldo para poder tener estos privilegios y los mismos ciudadanos reconocen que el gobierno los tiene en excelentes condiciones y les brinda SERVICIO DE CALIDAD pero trabajan día y noche por obtenerlo.

Pienso que algunas instituciones del gobierno tienen la imagen por los suelos, tomo como ejemplo el IMSS, una institución que lejos de tener una fama de conflictiva, pienso que debería ser una institución prestigiable, de la cual los ciudadanos nos sintamos orgullosos.

En el vídeo podemos observar, como el "Guardia encargado" DIALOGA con las personas molestas, que les costaba desde el principio hablar así con las personas y darles una explicación. La comunicación es una herramienta esencial para cualquier oficina, institución o cualquier espacio que ofrezca un producto o servicio, si estas personas desde el principio hubieran aclarado la situación las personas de afuera no se exaltarían, evitariamos muchas situaciones de violencia, sin embargo, el poder, en nuestro país, es algo que no sabemos con que se come. 

EL LADO BUENO

Pero no todo es malo, también existen dependencias o instituciones gubernamentales que buscan el bienestar del derechohabiente, la relación entre el funcionario y el ciudadano debería ser respetable con un ejemplo de comunicación honorable del cual el gobierno pueda presumir que, talvez tiene cosas malas pero estas son recompensadas con todo lo bueno que brinda a sus gobernados.

Ahora, ¿Cuántas veces también hemos visto que en las dependencias o instituciones cuentan con un buzón de quejas y sugerencias?, los directivos dicen: “es el contacto que tiene la oficina con los ciudadanos, queremos escucharlos y saber que piensan”, pero también, existen esos buzones que siempre están de adorno porque nunca los abren los encargado y ni siquiera le explican a la gente cual es la función del buzón.

Pero si hay gente buena dentro de estas oficinas, gente que quisiera ayudar a toda la gente que entra a pedir algún apoyo. Hace algunos días me incorpore al equipo de trabajo de la presidenta del DIF municipal de mi municipio, y en mi poco tiempo he visto gente déspota, pero mucha más gente preocupada, que hace lo que sea para ayudar a las personas que entran, algunas lloran con las personas otras ríen aunque otras simplemente no notan el gran corazón de las personas humildes.

Creo que México tiene hambre de ser diferente, es hora de comenzar a hacer algo por otra persona, sí TU nunca has experimentado esa sensación te invito a que lo hagas, cada día has algo por alguna persona que realmente lo necesita y estoy segura que tu rutina ya no será la misma.

MODELOS POLITICOS: ¿MÉXICO AÚN LO VIVE?

Hola buen día, para el día de hoy, por lo menos, una vez en la vida nos hemos preguntado si aún sirve el modelo político que tenemos en México y si no lo haz hecho va siendo hora de que te lo preguntes.

Los mexicanos tenemos un problema, actualmente difícilmente confiamos en el modelo político, es decir, ¿Cuántas veces hemos escuchado, “GANO ESE PARTIDO POR MANO NEGRA”?, hemos visto el nacimiento de nuevos partidos políticos, pero no tienen buen recibimiento, ya que la gente pensamos que SERAN LO MISMO, es difícil hacer que vuelvan a creer, que confíen en los partidos y los gobernantes electos. 

En lo personal pienso que tenemos un buen modelo político, en el cual, los mexicanos podemos ser escuchados y tomar en cuenta la opinión acerca de quienes nos van a gobernar. Maldita la hora en que los líderes políticos descubrieron como podían hacer trampa y que su partido quedara en el poder, un ejemplo es bendito partido político de PRI en cual duro más de 70 años llevando las riendas del país.

Como menciona la conferencista Pía, los ciudadanos de algunos países con modelos democráticos tienden a desarrollar su libre expresión por medio de manifestaciones por las calles o en algún punto estratégico que llame la atención y paralice por un momento, largo o corto, actividades de unos cuantos.

La tecnología, instrumento aliado del futuro y por ello la política interactúa con dicha herramienta para acercarse más a los ciudadanos, en las campañas de este año, vivimos de cerca como hacen los partidos políticos uso de la tecnología para acercarse a los votantes a última hora, aunque estratégicamente realicen la movida sin infringir la ley (aunque siempre la infringen pero nadie dice nada).

El partido verde ecologista de México, el cual podría ser la tercer fuerza política a nivel federal, al parecer, se propuso infringir la ley a como diera lugar llevando a cabo una campaña a nivel nacional transmitida fuera de los tiempos permitidos, con personalidades del medio del espectáculo, entregando útiles escolares igualmente fuera de los tiempo, ¡ah! Y por último, mandando mensajes un día antes de elecciones recordando a los votantes votar por su partido.

No estoy en contra del partido PVEM ni mucho menos, pero me impresiona como se la jugó logrando impacto que era parte de su objetivo, aunque llevándose una multa millonaria por no acatar la ley. ¿Por qué menciono esto?, lo tomo como ejemplo para analizar como involucró un partido político todos los medios tecnológicos así como el internet para complementar sus actividades publicitarias.

LA OPINIÓN PERSONAL

Adjunto dos charlas de conferencistas donde explican más a fondo las cuestiones que vivimos en la democracia por una parte y la apatía por otro lado, la apatía de los ciudadanos, que poco a poco se ha perdido la confianza y el desinterés de los mismos por vivir las mismas cuestiones, las mismas situaciones lo que lleva a ya no creer en el supuesto “CAMBIO”.

Como menciona el segundo conferencista Dave, debemos analizar e identificar cuáles son los obstáculos que interfieren y como se pueden derribar dichas barreras para volver a crear un vínculo con los votantes, en el caso de la política, fuera de ahí para crear vínculo con cualquier grupo de personas que enfoque nuestro interés.

Gracias por leerme, nos vemos en la siguiente entrada con temas de mucho interés.  

PATADAS DE AHOGADO: LOS POLÍTICOS EN LOS ÚLTIMAS HORAS DE CAMPAÑA

En esta ocasión, me gustaría escribir acerca de lo que presenciamos los sureños de Guanajuato, en la zona Metropolitana para ser más exacta, para las elecciones 2015. 

En algunos lugares, las personas son más aficionadas, que en otras partes del país, En la zona Metropolitana del Sur de Guanajuato, la gente espera con muchísimo gusto las elecciones cada 3 años, pero no es tanto por salir a votar sino por el hecho de poder salir a participar en las campañas, cada quien con su cada cual, las personas piden permiso en sus empleos para salir a la hora precisa y poder asistir, otros piden el cambio de horario y entrar más temprano a trabajar para alcanzar a asistir día con día al recorrido de la campaña que corresponde, o por lo menos la mayoría de los días de la semana.

 Yo me pregunto, ¿Cómo es que la gente elige el candidato que acompañara durante su campaña?, obviamente los miembros afiliados de los partidos pues no importa el candidato ellos acuden por ser miembros, pero las personas simpatizante que un año van con uno y luego con otro partido. Yo tuve el gusto de participar en una campaña en la comisión de investigación, algunos días acudí al recorrido que se hace por las tardes y platique con la gente que no eran miembros del partido.

Les pregunte: ¿Por qué había decidido acompañar a esa candidata en específico?,  sus respuestas fueron un poco descabelladas porque decían: “Es que la señora habla bien bonito”, “Porque veo que es la que trae más gente”, “La candidata me invitó personalmente”, “Por si queda electa me de un trabajito”, fueron algunas de las contestaciones que obtuve, digo descabelladas porque ninguno mencionó que van con ella porque tiene las mejores propuestas o porque se identifican con sus ideales, porque ella es el cambio u alguna otra respuesta centrada que yo hubiera esperado recibir.

Me queda claro que es la manera en que se desenvuelven los candidatos ante las personas para lograr convencerlos, la manera de comunicarse es humilde y sencilla pero no todas las personas tienen ese DON de saber comunicar lo que quieren, lo que realmente quieren transmitir y llegar a la gente logrando convencerla.

Todas las personas en estados óptimo de salud podemos hablar, pero no todas comunicar, comunicar solo aquellos que saben transmitir que pueden lograr una conexión con la otra persona y ahí es donde nos damos cuenta si los candidatos logran esa conexión con las personas.

LAS ÚLTIMAS HORAS DE CAMPAÑA

En las últimas horas de una campaña todos los trapitos al sol son válidos, les voy a mencionar un ejemplo que sucedió en el sur de Guanajuato, por parte de los candidatos a Diputados Locales y para ejemplificar mejor, aquí les dije el vídeo del debate ante el IEEG, pueden observar como el candidato del PAN y del PRI están dispuestos a lo que sea con tal de sacar a la luz pública el pasado de cada uno.

Pero OJO, el manejo de crisis no cualquiera sabe cómo enfrentarlo, los dos candidatos de los partidos antes mencionados, experimentan una crisis pero uno de ellos no sabe cómo solucionarlo y es donde se dan “patadas de ahogado”, mencionando errores del pasado del contrincante teniendo una respuesta por el otro candidato muy certera y dejándolo sin nada más que decir.

Se puede observar que el candidato del PRI tuvo una preparación previa para poder resistir a cualquier insulto por parte del candidato del PAN, esto señores, podemos decir que tiene un asesor para el manejo de crisis, para tener control sobre la situación sin que le perjudiquen los comentarios por parte del candidato del PAN y lograr salvar su imagen.

Por otro lado, sabemos que los candidatos en general quieren aprovechar hasta el último minuto antes de las 8:00 a.m. del domingo de elecciones, pero ERROR, cuando queremos hacer las cosas atrabancadamente siempre saldrá algo que pudimos haber evitado con una buena planeación, les comparto este vídeo que circula por las redes y que la candidata a diputada federal por el partido Acción Nacional, no es capaz de manejar la situación en la que se vio envuelta dejando a la imaginación del televidente lo que quisiera pensar sobre las imágenes sin dar explicación alguna y esto se llama “mal manejo de sus RRPP”.

MI OPINIÓN

Sabemos que en la guerra y las campañas todo se vale, pero debemos tener más táctica en hacer las cosas, ser estratégicamente más inteligentes, ya vemos en los ejemplos anteriores, los candidatos primero se pican la cresta y ya luego no saben cómo salir del bache en el que han caído, como he comentado en mis entradas anteriores es importante saber manejar una crisis para este tipo de situaciones, compartí algunos puntos que se deben tomar en cuenta para disminuir el impacto negativo de la imagen de los candidatos, debemos recordar que es mucho más fácil construir una nueva imagen que reconstruir una ya perjudicada.

Debemos tener muy en claro que la contratación de un especialista en relaciones públicas no es un gasto sino una inversión, porque es quien nos asesorará ante cualquier tipo de situación desagradable que se nos presente para que la figura pública salga, lo menos posible, perjudicado.

Así que si son figuras públicas búsquense un buen asesor y no cualquier compadre que consideren su mejor amigo, porque si algún día se ven envueltos en una situación desagradable créanme que será el primero en lavarse las manos para no salir embarrada o perjudicada su imagen.

Los espero en mi siguiente entrada para compartirles otros aspectos importantes de cómo hacer RRPP y una buena comunicación.    

EVENTOS CON OBJETIVO

Cuando nos invitan a una fiesta lo que más echamos de ver es la atención que nos brindan los anfitriones de tal evento, además también influye el entorno, los amigos que nos acompañan la música ambiental, entre otras cuestiones. A continuación vamos a conocer lo que algunas marcas llevan a cabo para consentir y atraer a sus clientes, hacerlos pasar por un momento agradable y entrelazar los sentimientos con la maraca, que las personas vean sus productos como necesidades y no como lujos, todo esto gracias a la implementación de excelentes relaciones públicas.

RRPP PARA EVENTOS 

Cada vez las personas cambiamos de gustos muy constantemente, puede ser que este algo de moda e impacte y en unos cuantos días el gusto se puede esfumar. Los publirrelacionistas hacen una labor impresionante al tener que ser creativos al ritmo de la moda, de los cambios de las personas de los nuevos gustos de los consumidores, además, las relaciones públicas son indispensables para una marca si desea obtener éxito en el mercado. 

Un claro ejemplo es la marca estadounidense de lencería VICTORIA´S SECRET, la cual año con año organiza una pasarela en la que presentan los modelos de ropa y lencería para la temporada, el evento se hace en Estados Unidos de América. La finalidad del desfile de lencería es, además de presentar su colección de temporada, crear un vínculo con los clientes, que el cliente pueda descubrir el potencial de la ropa y que no se debe perder la oportunidad de poseer una prenda de este estilo, así la marca logra el objetivo de incrementar sus ventas.

 Otro secreto del ejemplo es que en dichos desfiles celebridades internacionales del medio artístico tengan presencia en el evento para elevar el plus de la marca, así las mujeres podrán experimentar mayor deseo de posesión sobre las prendas.

Ahora, es importante que una marca construya el vínculo con sus clientes, ellos deben mantener una imagen positiva de la marca ya que en la actualidad es muy complicado sobresalir en el mercado por la gran diversidad de marcas, aunque solo algunas son las que sobresalen.(http://anagramacomunicacion.com/index.php/en-nuestro-blog/relaciones-publicas-responsables-como-hacer-eventos-sostenibles/)

Como mencioné antes, la atención a los clientes debe ser impecable, así que conoceremos algunas estrategias para llevar a cabo una excelente comunicación y difusión del evento a nuestro cargo:

Para comenzar analicemos este cuadro que realizó el Lic. Guillermo Pedrotti:

(http://es.slideshare.net/gpedrotti/estrategias-para-la-comunicacin-y-la-difusin-de-eventos)

Conocer al cliente es de suma importancia, ya que así sabemos lo que le gusta y lo que lo atrae, lo cual se conoce por medio de una investigación que abarque todos los puntos que se desean conocer, o por lo menos los estratégicos, para la empresa. La mejor manera para presentar al mercado algún nuevo producto o servicio que se produzca es por medio de un evento social, en el cual se le permita al cliente conocerlo, indagarlo y preguntar cualquier duda que tenga antes de adquirirlo, pero la labor de los anfitriones del evento es, que cada invitado se vaya con el producto que se le desea vender, porque se supone que el evento, fiesta o recepción es para hablarle al cliente maravillas al oído y quede realmente convencido de que necesita consumir el producto y que además tiene la obligación de recomendarlo con sus amistades. 

LA COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN

Así como se debe ser certero para decir las palabras adecuadas y convencer a los clientes potenciales y reales, se debe tener precisión en elegir los medios indicados para el mercado que se va a abordar. Los medios de comunicación masivos como periódicos, revistas comerciales, tv y redes sociales son algunos ejemplos, pero no se trata de tirar el dinero a la basura ya que si tendré la seguridad de que en estos medios seré visto pero no comprado, el comunicar y difundir no solo es contratar spots o páginas en un medios sino buscar el medio que lee, revisa o ve mis mercado meta, es decir, las personas a las que les quiero llegar y estoy segura que tienen el poder adquisitivo para consumirme, esos medios solo los únicos que me deben interesar. 

ELECCIÓN DEL TIPO DE EVENTO

• Conferencias de prensa
• Viajes de familiarización (FamTrip)
• Lanzamiento de Producto
• Alianzas Estratégicas
• Programas para Canales o Distribuidores
• Programas de Descuentos en Productos para el consumidor
• Eventos Filantrópicos o de Responsabilidad Social
• Evento de Agradecimiento o Premiación a Distribuidores
• Anuncio de nuevos directivos
• Inicio de Operaciones en el país

La elección del tipo de evento es depende del objetivo que se quiera lograr, los eventos que utilizan las marcas no sólo son fiestas, pasarelas o desfiles sino pueden ser viajes, programas de descuentos, conferencias de prensa, entre otros. La cuestión es que se debe llegar a la meta que en ese momento tenga la empresa.

Para llevar a cabo los eventos existen agencias especializadas, que facilitan el trabajo y hacen el proceso más ameno para la empresa.

Analizando lo antes mencionado, y en lo personal pienso, que hoy en día las empresas no tienen éxito si no ponen como cimientos las relaciones públicas y la comunicación ya que las dos responden a diferentes preguntas para llegar al punto que se desea. Antes sólo se buscaba vender sin importar que es lo que los clientes pensaban de nuestros productos o servicios que se brindaba pero ahora el mercado es como un mar donde todos somos peces pero sólo los que hacen las cosas de acuerdo al humor cambiante de los consumidores, son los que se convierten en tiburones y sobreviven al inmenso mar.

Las marcas se han desenvuelto más sentimentales, hacen que los compradores no se pongan a pensar en el precio elevado que pagaran por un producto o servicio sino que piense en la gran experiencia que le brindará ese producto o servicio. 

Como conclusión, los eventos de interacción con los clientes, el hacer relaciones públicas no es tirar el dinero a la basura como muchas empresas actuales absurdamente piensan y digo absurdamente porque no es posible que un negocio sobreviva sin tener buena relación con todas las personas que colaboran con la empresa ya sea interna o externamente y no creo que los dueños deseen el fracaso para sus negocios, así que llevar a cabo las relaciones publicas, invertir en una excelente y efectiva campaña de comunicación para algún objetivo en particular, NO ES TIRAR EL DINERO A LA BASURA, es invertir en el éxito de la marca que deseamos promover, cumplir con la metas, crear un vínculo sentimental con nuestros clientes. Incluso los políticos, en sus campañas, sus eventos son para reafirmar el apoyo con lo votantes, crear un vínculo entre el candidato y los votantes en donde el candidato puede desenvolverse más con un grupo de personas, pero este, este ya será tema de mis siguiente post en mi blog, muchas gracias y espero sea de utilidad esta publicación.   

LA IMPORTANCIA DE LAS RRPP EN SITUACIONES DE CRISIS PARA CANDIDATOS

Las relaciones humanas las llevamos a cabo todas las personas que día a día interactuamos con la gente que nos rodean, es una característica de los seres humanos el relacionarnos entre nosotros, así como también la comunicación que es una herramienta de la cual dependemos para vivir y la calidad de vida sea menos complicada.

Estamos próximos a una fecha importante para los mexicanos, el 7 de Junio  estamos viviendo los procesos  electorales, procesos en los que los candidatos hacen lo que sea para conseguir votos, los vemos por las calles llevando a cabo su campaña en el cual aflora el poder de convencimiento, si es habilidad del candidato. Los hemos visto bailar con las personas, comer en la misma mesa,  compartir anécdotas, diálogos, etc. Pero, ¿Qué es lo que pasa si uno de los contendientes tiene un pasado de dudosa procedencia que puede afectar a la sociedad si llega al poder?.

Cuando los políticos están en campaña son capaces de lo que sea con tal de llevar ventaja entre los demás compañero y en muchas ocasiones cuando uno de los candidatos descubre que otro candidato tuvo alguna mala experiencia en su vida la cual pueda servirle a los demás para desprestigiar al candidato y restarle votos, SIN DUDA ALGUNA ventilan los hechos que opacan al competidor y lo dan a conocer a la sociedad para que esta sea la que juzgue los actos del candidato que participa y no “cometa un error con su voto”, así los llaman los políticos.

 Ahora, cuando una persona decide ser candidato para contender en elecciones para un cargo público, está dispuesto a aceptar que los ojos de la sociedad estén día y noche puestos en él y no es una tarea fácil, cuando un candidato comete un error en la situación que sea, que tenga por seguro que los candidatos oponentes lo sabrán y lo darán a conocer y es ahí donde nos damos cuenta si el candidato afectado contrato a un profesional en RRPP o simplemente responde a la situación de una manera poco inteligente siguiendo el juego de los demás.

El escenario que se explica anteriormente puede ser clasificado como “una crisis” por la que está pasando la IMAGEN que el candidato está vendiendo al pueblo, la crisis debe ser manejada minuciosamente para lograr rescatar la imagen y que la sociedad vuelva a tener una imagen positiva de la persona afectada.

A continuación te presento los 10 puntos clave para sobrevivir a una crisis:

1.    Si se detecta que se avecina una crisis, se debe actuar rápido, llevar a cabo una reunión con carácter de urgencia, en la cual debe estar presente la persona afectada, el especialista en RRPP y un vocero, con estos actores son más que suficientes para discutir la situación y buscar la solución al problema (Puede involucrar más personas que usted crea deban estar presentes, pero no me hago responsable de fugas de información o mal entendidos que provoquen las personas extras).

2.    El vocero será autorizado por la persona afectada y el especialista en RRPP, la función del vocero es dar la cara a la sociedad y dar una explicación de los hechos expuestos que estén afectando la imagen del candidato.

3.    El vocero será el único y exclusivo que podrá hablar del tema ante los medios y la sociedad, para esto debe elegirse un vocero que tenga credibilidad y sea una persona respetada por su entorno.

4.    Convocar una rueda de prensa para aclarar la situación mediante los medios de comunicación, pero deben ser medios respetable y con líneas de información honestas y respetables, que cuenten con mayor influencia en la sociedad, dejemos afuera los medios amarillistas que solo buscan vender.

5.    Se recomienda un plazo de 2 a 3 días a partir del día que salió a la luz la información perjudicial para nuestro candidato, para llevar a cabo la rueda de prensa, si se tarda más días en aclarar la situación puede correr el riesgo de que se salga más de control y de vida a diferentes rumores.

6.    Si el contenido de información ventilado es VERÍDICO, asumir las consecuencias y ACEPTAR los hechos, obviamente dando a conocer cuál fue la solución en la que se trabajó para reparar el daño, ya que psicológicamente el rumor se detiene con la aceptación ya que no se presta para que la sociedad siga inventando diferentes versiones de los hechos. Este punto es de suma importancia ya que el manejo de la información para aclarar la situación también recae en la habilidad del vocero para contestar con inteligencia cualquier cuestionamiento que se le haga en la rueda de prensa.

7.    Altamente recomendable que desde que la persona elegida como candidato representante del partido tenga conocimiento que será él, contratar a una persona especialista en RRPP y que comienza a construir buenas relaciones con los medios. Con los medios de comunicación no se juega y es preferible tenerlos de nuestro lado por si se presenta una situación de crisis den opiniones a favor, apoyando la aclaración que se haga siempre y cuando para ellos no presente un riesgo de disminución de credibilidad ante la sociedad.

8.    En caso de que la información ventilada NO sea VERÍDICA recopilar dentro del lapso de tiempo recomendado, la mayor evidencia posible con la que se pueda comprobar que los hechos NO SON VERÍDICOS, si no se recopila la suficiente evidencia, realizar la rueda de prensa en la cual se mencione un plazo de tiempo para recopilar información y poder presentarla a los medios para aclarecer la situación. DE NINGUNA MANERA atrasar la rueda de prensa por falta de evidencia.

9.    Detallar y establecer por escrito lo más que se pueda los argumentos citados en la rueda de prensa para la comprobación de lo dicho y acordado con los medios de comunicación y por consiguiente con la ciudadanía.

10. Estar en constante COMUNICACIÓN con los actores del escenario, así como seguir con el vínculo que se tenga con los medios de comunicación para agendar posteriores eventos que se lleven a cabo en relación con la situación en crisis.

Sobre la marcha el especialista en RRPP puede agregar puntos a implementar debido a la variación de gravedad del problema que se presente.

Las crisis no se pueden evitar pero si prevenir cunado la situación se detecta a tiempo, pero cuando no los puntos antes mencionados ayudarán a disminuir el impacto negativo que pudiera generar en la sociedad.

Las RRPP son los vínculos que se crean con personas clave que puedan aportar cosas positivas, como en el caso de los políticos, ellos deben identificar a sus líderes de opinión con los que desee quedar bien para que en sus notas, discursos o simplemente opiniones se expresen de manera positiva hacia el política o simplemente no se expresen de él. Ya que por lo contrario cuando un candidato se cree que lo sabe todo y lo puede hacer todo su equipo, ERROR, siempre tenemos que buscar cuales son las claves que nos llevarán al éxito manejando una imagen positiva para la sociedad.

REDES SOCIALES

Cuando hablamos de medios de comunicación, en la actualidad, están muy posicionadas las redes sociales, los candidatos deciden abrir su perfil en alguna de las opciones y simplemente le deciden a alguien que sabe usar la computadora, que por favor le maneje la fanpage o el perfil, pero OJO, no es así de simple, lo que se publique o las fotos que se expongan darán a los seguidores la primer impresión del candidato, el contenido de los perfiles deben contener profesionalismo, dedicación que no sólo sea un perfil donde critiquen o se hable mal de otro candidato ni nada de eso, debido a que los oponentes, como ya se mencionó anteriormente, están a la espera de que el candidato fuerte o líder caiga en un error, y las redes pueden ser el puente para que logren su objetivo, malinterpretando algún contenido escrito o fotográfico.

Las RRPP en las redes sociales se llevan a cabo similar a las interpersonales. Para dar una buena impresión de nuestro candidato debemos ser selectos, en el sentido de que si vamos a compartir información, vídeos o fotografías sean, de preferencia, de las personas que hemos denominado como líderes de opinión y crear una vía de comunicación con los mismos para que ellos también compartan la información que publiquemos en el perfil o fanpage de nuestro candidato para que el impacto de su imagen llegue a muchas más personas asegurándonos credibilidad con ellos por medio de los líderes de opinión.

Las redes sociales pueden ser nuestras mejores aliadas siempre y cuando se manejen con suma precaución y cautela, para no ser blanco de malas intenciones de otras personas que deseen perjudicar al dueño del perfil ya que los stalkers estarán a la orden del día así como los perfiles falsos que deseen desprestigiar con información falsa por lo cual ocultan sus identidades por medio de perfiles falsos con nombres falsos.